Способность спокойно и уверенно говорить “нет” – это очень важное качество, ведь умение выдерживать отрицательное отношение другого человека к вашему отказу – это и есть один из ключевых моментов здорового адекватного общения. Таким способом вы демонстрируете, что вне зависимости от вашего доброго расположения к данному человеку вы в первую очередь цените и чётко обозначаете свои личные границы.

У одного из моих нескольких высокоуважаемых гуру в психологии, автора широко известной теории транзактного анализа Эрика Бёрна, которого я периодически цитирую в своих постах, есть детальный разбор своеобразных игр, через которые люди в процессе общения пытаются избежать ответственности или прямого отказа. Например, он называет одну из таких игр ” Why Don’t You – Yes but”, с помощью которой он показывает, что человек, отвечая на конкретный вопрос: “Да, но…” Не отвечает напрямую, а пытается этим хитрым добавлением предлога “Но” увильнуть от прямого ответа и, соответственно, от решения проблемы, ну а заодно и от ответственности в целом.

Есть некоторые интересные адаптации учения Эрика Бёрна, и одна из них звучит так: “A healthy person goes ‘Yes,’ ‘No,’ and ‘Whoopee!’ An unhealthy person goes ‘Yes, but,’ ‘No, but,’ and ‘No whoopee.’” И если передать смысл этой формулировки, то в переводе это будет выглядеть, как то, что психологически зрелый человек умеет ясно выражать как своё согласие, так и несогласие, а также радость. А вот человек с внутренними проблемами всё время ищет оправдания, мнётся и колеблется, не решаясь прямо высказать своё мнение – ни да толком сказать не может, ни нет. Плюс, соответственно, теряет и не может принять радость жизни. То есть в чём смысл этого мудрого высказывания? А в том, что способность членораздельно озвучивать своё мнение очень важна в общении, и мастерство говорить прямо и открыто, не виляя, всегда уместно и похвально. Ну а умение искренне радоваться и излучать позитив, как все мы знаем, вообще просто бесценно.